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消費者知情權的幾個基本問題

來源:大律師網 法律知識 時間:2019-05-27 瀏覽:0
導讀: 【消費者知情權】消費者知情權的幾個基本問題 (一)消費者知情權的含義 消費者知情權是指消費者享有的知悉其購買、使用的商品或接受服務的真實、充分、準確、適當信息的權利。消費者知情權不僅保障消費信息的真實性,

久久彩票会员登录 www.yxogi.icu 【消費者知情權】消費者知情權的幾個基本問題

(一)消費者知情權的含義

消費者知情權是指消費者享有的知悉其購買、使用的商品或接受服務的真實、充分、準確、適當信息的權利。消費者知情權不僅保障消費信息的真實性,而且還應當保障其準確性、充分性、適當性,是消費者作出理性選擇的有力保證。知情權體現的是一種非平等的關系,強調給處于弱勢地位的消費者以?;?,體現了追求實質上的自由平等的現代法的精神,是現代民法確立的一項重要民事權利。

(二)消費者知情權的特征

消費者知情權的特征有二:一是主體的特定性,即消費者知情權的主體是生活消費者。正如我國《消費者權益?;しā返?條中規定的那樣:“消費者為生活需要購買、使用商品或者接受服務,其權益受本法?;?,本法未作規定的,受其他有關法律、法規?;??!鄙釹咽侵溉嗣俏寺閔钚枰奈鎦什坊螄睦投竦男形?。為生活需要而購買、使用商品或接受服務的消費者是指為個人或家庭的生活需要購買、使用商品或接受服務的自然人。二是消費者知情權實現時間上的特殊性,即消費者只有在購買、使用商品或接受服務時才享有知情權。

(三)消費者知情權的內容

《消費者權益?;しā返?條第2款明確規定了消費者可以要求經營者提供商品或者服務信息的內容。消費者知情權的內容大體有三類:第一,關于商品或服務的基本情況包括商品名稱、商標、產地、生產者名稱、生產日期等。第二,有關技術狀況的表示,包括商品用途、性能、規格、等級、所含成分、有效期限、使用說明書、檢驗合格證等。第三,有關銷售狀況,包括售后服務、價格等



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